English
Política de Privacidad de Klave Software
Última actualización: 23 de diciembre de 2025
En Klave Software, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web.
1. Responsable del tratamiento de los datos
- Titular: Klave Software
- Actividad: Comercialización de licencias digitales de software y productos digitales relacionados
- Correo de contacto: contacto@klavesoftware.com
- País: Perú
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información necesaria para la facturación (cuando corresponda)
- Información relacionada con la compra de licencias digitales
- Dirección IP y datos técnicos de navegación (cookies, navegador, sistema operativo)
No solicitamos datos innecesarios para la finalidad del servicio.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Procesar compras y pagos de licencias digitales
- Entregar productos digitales y licencias adquiridas
- Enviar información relacionada con la compra (confirmaciones, claves, soporte técnico)
- Atender consultas, reclamos o solicitudes del usuario
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:
- La ejecución de un contrato de compra de productos digitales
- El consentimiento expreso del usuario al aceptar esta Política de Privacidad
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en el Perú
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados
- Atender responsabilidades legales, tributarias o contractuales
6. Seguridad de la información
Klave Software adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras (como Mercado Pago o PayPal), por lo que Klave Software no almacena datos sensibles de tarjetas de pago.
7. Compartición de datos con terceros
Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:
- Procesar pagos (pasarelas de pago)
- Cumplir obligaciones legales requeridas por autoridades competentes
8. Derechos del usuario (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, el usuario puede ejercer los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ello, puede enviar una solicitud al correo de contacto indicado.
9. Uso de cookies
El sitio web puede utilizar cookies técnicas y analíticas para mejorar la navegación y el funcionamiento del sitio. El usuario puede gestionar el uso de cookies desde su navegador.
10. Modificaciones a esta política
Klave Software se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
11. Aceptación
El uso del sitio web y la realización de una compra implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.