TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 23/12/2025

Bienvenido a Klave Software. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web (en adelante, el “Sitio”), el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR

Klave Software (en adelante, “Klave Software”, “nosotros” o “la Empresa”) es una plataforma dedicada a la comercialización de licencias digitales de software, a través de medios electrónicos.

Los datos de identificación completos de la Empresa serán incorporados y/o actualizados progresivamente conforme al crecimiento y formalización del negocio.

2. OBJETO DEL SITIO

El Sitio tiene como finalidad ofrecer a los usuarios:

• Licencias digitales de software.
• Accesos, claves o códigos de activación.
• Información relacionada con productos digitales.

Los productos ofrecidos son intangibles, de entrega electrónica y activación mediante plataformas externas del fabricante o proveedor del software.

3. NATURALEZA DE LAS LICENCIAS

3.1. Klave Software no es el desarrollador ni propietario del software comercializado, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3.2. El usuario adquiere una licencia de uso, no la propiedad del software.

3.3. Cada licencia está sujeta a los términos del fabricante original, los cuales el usuario acepta al momento de activar el producto.

3.4. Las licencias pueden ser:

• Individuales o múltiples
• De activación única o limitada
• De duración determinada o indefinida
• Estas características se describen en cada producto.

4. PROCESO DE COMPRA

4.1. El usuario selecciona el producto y procede al pago mediante los métodos habilitados en el Sitio.

4.2. Una vez confirmado el pago, el sistema enviará la licencia digital al correo electrónico proporcionado por el usuario o la mostrará en pantalla, según el producto.

4.3. Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente sus datos de contacto.

5. ENTREGA DEL PRODUCTO

5.1. La entrega es digital e inmediata, salvo indicación distinta en la ficha del producto.

5.2. El usuario reconoce que, al tratarse de un producto digital, la entrega se considera completada una vez enviado o mostrado el código de activación.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1. Debido a la naturaleza digital de los productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregada la licencia.

6.2. Solo se evaluarán excepciones en los siguientes casos:

• La licencia entregada sea inválida al momento de la activación.
• El producto no corresponda al adquirido.

6.3. No aplican reembolsos por:

• Incompatibilidad del software con el sistema del usuario.
• Errores del usuario durante la instalación o activación.
• Cambios de opinión tras la compra.

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Utilizar el software conforme a la ley y a los términos del fabricante.
• No revender, compartir o distribuir la licencia adquirida, salvo que el tipo de licencia lo permita.
• No utilizar el Sitio con fines fraudulentos.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Klave Software no será responsable por:

• Fallas del software atribuibles al fabricante.
• Suspensión o cancelación de licencias por parte del proveedor original.
• Daños derivados del uso incorrecto del software.

La responsabilidad de Klave Software se limita, como máximo, al valor pagado por la licencia adquirida.

9. SOPORTE

9.1. Klave Software brinda soporte básico relacionado con la entrega y validación de la licencia.

9.2. El soporte técnico avanzado corresponde al fabricante del software.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio (marca, logotipos, textos, diseño) son propiedad de Klave Software o se utilizan con autorización, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Klave Software se compromete a proteger los datos personales del usuario conforme a la normativa vigente. El tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad del Sitio.

12. MODIFICACIONES

Klave Software se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes.

14. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales indicados en el Sitio.

Al utilizar este Sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.